Ön Bilgilendirme Formu
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcı'nın bilgilendirilmesini sağlayan form.
Son güncelleme: 16 Nisan 2026 · Yürürlük tarihi: 16 Nisan 2026
1. Satıcı Bilgileri (MSY m.5/1-a)
| Unvan | Truva Global Teknoloji ve Dış Ticaret Limited Şirketi |
| Marka | Faripa |
| MERSIS No | 0859146202800001 |
| Vergi Dairesi / No | Küçükköy V.D. / 8591462028 |
| Ticaret Sicil No | İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü / 1020440 |
| Adres | Karadeniz Mah. 1171. Sk. No: 59 İç Kapı No: 3 Gaziosmanpaşa / İstanbul |
| Telefon | 0212 909 23 56 |
| E-posta | iletisim@faripa.com |
| KEP | truvaglobalteknoloji@hs01.kep.tr |
| Web Sitesi | faripa.com |
2. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri (MSY m.5/1-b)
Faripa, pazaryeri satıcılarına yönelik bulut tabanlı (SaaS) bir yazılım hizmetidir. Hizmet; pazaryeri entegrasyonları, sipariş ve ürün senkronizasyonu, kâr/maliyet analizi, raporlama, kargo ve muhasebe entegrasyonları gibi özellikleri kapsar.
Hizmetin niteliği:
- Dijital ortamda sunulan bulut tabanlı yazılım hizmetidir
- Fiziki ürün gönderimi bulunmaz
- Hizmet, Alıcı'nın kullanıcı adı ve şifresi ile Platform'a erişim sağlaması suretiyle sunulur
- Hizmet, ödeme ve onay sonrası anında aktif hale getirilir
Paket içerikleri ve sundukları özellikler, Alıcı'nın satın aldığı Paket türüne göre değişiklik gösterir. Güncel paket içerikleri faripa.com adresinde yayımlanmaktadır.
3. Hizmet Bedeli ve Ödeme Koşulları (MSY m.5/1-c, ç)
3.1 Hizmet Bedeli
- Hizmet bedeli, Alıcı'nın satın aldığı Paket ve fatura periyoduna (aylık/yıllık) göre faripa.com adresinde duyurulan fiyatlandırmaya göre belirlenir.
- Tüm fiyatlar KDV dahil olarak gösterilir.
- Yıllık paketlerde indirimli fiyatlandırma uygulanabilir.
- Alıcı'nın satın aldığı Paket'in fiyatı, Paket süresi boyunca sabit kalır. Fiyat değişikliği yalnızca yeni Paket döneminde geçerli olur ve Alıcı'ya önceden bildirilir.
3.2 Ödeme Yöntemi
- Ödemeler, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır.
- Kabul edilen ödeme yöntemleri: kredi kartı, banka kartı.
- Kredi kartı bilgileri Faripa tarafından saklanmaz; kart bilgileri iyzico tarafından PCI-DSS uyumlu altyapıda tokenize edilir.
3.3 Otomatik Yenileme
- Aylık paketler için otomatik yenileme varsayılan olarak aktiftir. Alıcı, hesap paneli üzerinden istediği zaman otomatik yenilemeyi iptal edebilir.
- Yıllık paketlerde otomatik yenileme yoktur; süresi dolduğunda yenileme için Alıcı'nın manuel işlem yapması gerekir.
4. Teslimat ve Hizmetin İfası (MSY m.5/1-ç)
- Hizmet, Alıcı'nın ödemesini tamamlamasının ardından anında aktif hale gelir.
- Alıcı, Platform'a kullanıcı adı ve şifresi ile erişerek hizmetten yararlanır.
- Fiziki bir ürün gönderimi bulunmadığından kargo ücreti veya teslimat süresi söz konusu değildir.
5. Cayma Hakkı ve Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller (MSY m.5/1-d, e)
5.1 Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca, tüketici sıfatındaki Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
5.2 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
ÖNEMLİ: 6502 sayılı Kanun'un 49. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve maddi ortamda sunulmayan dijital içerik ile hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Faripa hizmeti dijital ortamda anında ifa edildiğinden, Alıcı Paket aktivasyonunu onayladığı andan itibaren cayma hakkını kullanamaz. Alıcı, aktivasyon öncesi bu durumu kabul ettiğine ilişkin ayrı bir onay verir.
5.3 Cayma Hakkının Kullanılması
Alıcı'nın cayma hakkını kullanabildiği istisnai haller dahilinde cayma bildirimini:
- E-posta: iletisim@faripa.com
- KEP: truvaglobalteknoloji@hs01.kep.tr
- Yazılı başvuru: Karadeniz Mah. 1171. Sk. No: 59 İç Kapı No: 3 Gaziosmanpaşa / İstanbul
adreslerinden yapabilir.
5.4 İstisnai Durumlarda İade / Süre Uzatımı
Cayma hakkı kullanılamayan bu hizmette, Faripa aşağıdaki durumlarda Alıcı'ya paket süresi uzatımı veya kullanılmamış süre için kısmi iade olanağı sunar:
- Faripa kaynaklı teknik arıza nedeniyle Alıcı'nın hizmete 48 saatten uzun süre erişememesi
- Mükerrer ödeme (aynı paket için birden fazla ücret tahsil edilmesi)
- Paket aktivasyonunun Faripa kaynaklı bir nedenle gerçekleşmemesi
6. Uyuşmazlık Çözümü (MSY m.5/1-f)
Tüketici sıfatındaki Alıcılar için uyuşmazlıkların çözümünde aşağıdaki merciler yetkilidir:
- Tüketici Hakem Heyetleri (Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınır altındaki uyuşmazlıklar için — ikamet edilen yerleşim yeri veya tüketici işleminin yapıldığı yer)
- Tüketici Mahkemeleri (parasal sınır üstündeki uyuşmazlıklar için)
Tüketici sıfatında olmayan Alıcılar için uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenmektedir.
7. Hizmet Süreci ve Sözleşmenin Saklanması (MSY m.5/1-g, ğ)
7.1 Hizmet Süreci
Hizmet süreci aşağıdaki adımlardan oluşur:
- Alıcı, faripa.com adresinden üyelik oluşturur
- 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunulur (kredi kartı bilgisi istenmez)
- Alıcı, deneme sonunda veya deneme olmadan doğrudan bir Paket satın alabilir
- Ödeme iyzico üzerinden tamamlandığında Paket anında aktif olur
- Alıcı, Platform üzerinden hizmete erişir ve kullanmaya başlar
7.2 Sözleşmenin Saklanması ve Erişim
- İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, onay tarihinden itibaren Faripa sistemlerinde saklanır.
- Alıcı, sözleşmelerin bir kopyasına iletisim@faripa.com adresine e-posta göndererek her zaman ulaşabilir.
- Sözleşmenin güncel metinleri faripa.com adresinde yayımlanmaktadır.
8. Alıcının Onayı
Alıcı, üyelik/satın alma sürecinde aşağıdaki onayları ayrı ayrı vererek sözleşme kurulur:
- İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğumu, anladığımı ve kabul ettiğimi beyan ederim.
- Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğumu, anladığımı ve kabul ettiğimi beyan ederim.
- Hizmetin anında ifasına başlanmasını onaylıyorum ve 6502 sayılı Kanun'un 49/1-ğ maddesi uyarınca cayma hakkımın bulunmadığını kabul ediyorum.
Truva Global Teknoloji ve Dış Ticaret Limited Şirketi (Faripa) — Karadeniz Mah. 1171. Sk. No: 59 İç Kapı No: 3 Gaziosmanpaşa / İstanbul — Telefon: 0212 909 23 56 | E-posta: iletisim@faripa.com | KEP: truvaglobalteknoloji@hs01.kep.tr