Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1 Satıcı ("Faripa")

1.2 Alıcı

Faripa Platform'u üzerinden üye olan ve hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı'ya ait bilgiler, üyelik kaydı ve sipariş aşamasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgiler esas alınarak kayıt altına alınır.

3.1 Hizmetin Niteliği

Faripa, bulut tabanlı (SaaS) bir yazılım hizmetidir. Kapsamı:

• Pazaryeri entegrasyonları (Trendyol, Hepsiburada ve diğer pazaryerleri)
• Sipariş ve ürün senkronizasyonu
• Kâr/maliyet analizi ve raporlama
• Kargo entegrasyonları (Aras Kargo ve diğer kargo entegrasyonları)
• E-fatura/muhasebe entegrasyonları (Paraşüt ve diğer sağlayıcılar)
• Satıcı paneli ve destek hizmetleri

Sunulan özellikler Alıcı'nın satın aldığı Paket'e göre değişir. Paket içerikleri faripa.com adresinde güncel olarak yayımlanır.

Hizmet, fiziki bir ürün teslimi içermez; dijital ortamda sunulan bulut tabanlı yazılım hizmeti niteliğindedir.

3.2 Hizmet Bedeli

• Satın alınan Paket'in adı, kapsamı, fatura periyodu (aylık/yıllık) ve KDV dahil toplam bedeli, Alıcı'nın satın alma aşamasında gördüğü ve onayladığı tutardır.
• Tüm güncel paket fiyatları faripa.com adresinde yayımlanmaktadır.
• Alıcı'nın satın aldığı Paket'in fiyatı, Paket süresi boyunca sabit kalır.

3.3 Ödeme Şekli

• Ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır.
• Kabul edilen ödeme yöntemleri: kredi kartı, banka kartı.
• Kredi kartı bilgileri Faripa tarafından saklanmaz; iyzico tarafından PCI-DSS uyumlu altyapıda tokenize edilir.

4.1 Alıcı'nın Beyanları

Alıcı, Sözleşme'yi onaylamakla:

• Sözleşme'nin konusu olan hizmetin temel niteliklerini, KDV dahil satış fiyatını, ödeme şeklini, ifa süresi ve yöntemi ile Satıcı'nın tam unvan, açık adres ve iletişim bilgileri dahil tüm ön bilgileri Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini;
• 18 yaşını doldurduğunu ve yasal ehliyet sahibi olduğunu;
• Sözleşme'nin bağlayıcı olduğunu ve elektronik ortamda kurulmasına onay verdiğini

beyan ve kabul eder.

4.2 Sözleşmenin Kurulması ve Yürürlüğü

• Sözleşme, Alıcı'nın Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda okuyup onayladığı ve ödemesini tamamladığı anda kurulur.
• Sözleşme, onay tarihinden itibaren Faripa sistemlerinde saklanır. Alıcı, her zaman bir kopyasına e-posta yoluyla ulaşabilir.

6.1 Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9 uyarınca, tüketici sıfatındaki Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

6.2 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

ÖNEMLİ: 6502 sayılı Kanun'un 49. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve maddi ortamda sunulmayan dijital içerik ile hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Faripa hizmeti dijital ortamda anında ifa edilmektedir. Alıcı, Paket aktivasyonunun anında başlamasını onaylamakla cayma hakkının kullanılamayacağını kabul ve beyan eder.

Alıcı, sözleşme kurulmadan önce bu durumu Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla ve aktivasyon öncesi ayrı bir tick-box onayı ile kabul etmiş sayılır.

6.3 Cayma Bildiriminin Yapılması

Cayma hakkının istisnai hallerde kullanılabildiği durumlarda Alıcı, cayma bildirimini:

• E-posta: iletisim@faripa.com
• KEP: truvaglobalteknoloji@hs01.kep.tr
• Yazılı başvuru: Karadeniz Mah. 1171. Sk. No: 59 İç Kapı No: 3 Gaziosmanpaşa / İstanbul

adreslerinden yapabilir.

6.4 İstisnai İade ve Süre Uzatımı Koşulları

Cayma hakkı kullanılamayan bu hizmette, Faripa aşağıdaki durumlarda Alıcı'ya paket süresi uzatımı veya kullanılmamış süre için kısmi iade olanağı sunar:

• Faripa kaynaklı teknik arıza nedeniyle Alıcı'nın hizmete 48 saatten uzun süre erişememesi
• Mükerrer ödeme (aynı paket için birden fazla ücret tahsil edilmesi)
• Paket aktivasyonunun Faripa kaynaklı bir nedenle gerçekleşmemesi

Bu durumlarda Alıcı, iletisim@faripa.com üzerinden Faripa'ya başvurabilir. Başvuru, 14 gün içinde incelenerek sonuçlandırılır.

7.1 Otomatik Yenileme

• Aylık paketler için otomatik yenileme varsayılan olarak aktiftir.
• Yıllık paketlerde otomatik yenileme yoktur; süresi dolduğunda yenileme için Alıcı'nın manuel işlem yapması gerekir.

7.2 İptal

• Alıcı, hesap paneli üzerinden periyod bitene kadar herhangi bir zamanda aboneliğini iptal edebilir.
• İptal sonrası Alıcı, satın aldığı Paket süresinin sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam eder.
• Paket süresi dolmadan yapılan iptallerde kullanılmamış süre için iade yapılmaz (madde 6.4'teki istisnai durumlar hariç).

8.1 Satıcı'nın Yükümlülükleri

• Satıcı, hizmetin makul ölçüde kesintisiz ve düzgün işleyişini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
• Satıcı, mücbir sebep veya üçüncü taraf kaynaklı (pazaryeri, kargo, ödeme altyapısı) kesintilerden sorumlu değildir.
• Satıcı, hizmetin her koşulda hatasız ve mutlak güvenli olacağı garantisini vermez.

8.2 Alıcı'nın Yükümlülükleri

• Alıcı, hizmeti yalnızca kendi ticari/mesleki faaliyetleri kapsamında kullanmayı taahhüt eder.
• Hesap giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz.
• Platform üzerinden yasa dışı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden işlemler gerçekleştiremez.
• Üyelik bilgilerini doğru ve güncel tutmakla yükümlüdür.

Ayrıntılı hak ve yükümlülükler Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.

11.1 Tüketici Sıfatındaki Alıcılar

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tüketici sıfatındaki Alıcılar için uyuşmazlıkların çözümünde:

• Tüketici Hakem Heyetleri (Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınır altındaki uyuşmazlıklar için — Alıcı'nın yerleşim yeri veya tüketici işleminin yapıldığı yer)
• Tüketici Mahkemeleri (parasal sınır üstündeki uyuşmazlıklar için)

11.2 Tüketici Sıfatında Olmayan Alıcılar

Tüketici sıfatında olmayan Alıcılar için uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.